1. Introduction

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Dans le cadre de son activité, Pas deux comme toi, dont le siège est situé au 36 AV Colonel Teyssier 81000 Albi, est amené à collecter et à traiter des informations personnelles. La présente politique de confidentialité vise à vous informer sur la manière dont vos données sont collectées, utilisées et protégées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

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2. Données collectées

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Nous collectons différentes catégories de données personnelles, notamment :

• Données d’identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.

• Données de commande : Informations nécessaires au traitement de votre commande (type de sneakers, personnalisation souhaitée, méthode de paiement).

• Données de navigation : Cookies, adresse IP, type de navigateur, durée de la visite.

Ces données sont collectées lors de :

• Votre navigation sur le site.

• Votre inscription à la newsletter (si applicable).

• Votre prise de contact via le formulaire.

• Votre commande d’un produit ou service.

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3. Finalité du traitement des données

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Vos données sont utilisées dans les cas suivants :
- Traitement et gestion des commandes : pour assurer la création et l’expédition de vos sneakers personnalisées.
- Service client : pour répondre à vos demandes et vous accompagner.
- Amélioration du site : pour optimiser l’expérience utilisateur et mesurer la fréquentation du site via des outils analytiques.
- Communication marketing : uniquement si vous avez donné votre accord pour recevoir des offres ou newsletters.

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4. Partage des données

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Nous ne partageons vos données personnelles avec aucun tiers à des fins commerciales. Cependant, elles peuvent être transmises à :

• Prestataires de paiement (ex. PayPal, Stripe) pour le traitement sécurisé de vos paiements.

• Transporteurs (ex. Mondial Relay) pour l’expédition de vos commandes.

• Outils analytiques (ex. Google Analytics) pour analyser les visites sur le site.

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5. Sécurité des données

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Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour assurer la protection de vos données contre tout accès non autorisé, altération ou perte.

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6. Durée de conservation des données

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Vos données sont conservées :
- Données clients : 3 ans après la dernière interaction commerciale.
- Données de commande : 6 ans (obligations légales).
- Données de facturation : 10 ans (conformément au droit fiscal).
- Cookies et données analytiques : 13 mois maximum.

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7. Vos droits

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Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : Vous pouvez demander à consulter les données personnelles que nous détenons sur vous.

• Droit de rectification : Vous pouvez corriger ou mettre à jour vos informations.

• Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données (sauf si nous avons des obligations légales de conservation).

• Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander une restriction temporaire de l’utilisation de vos données.

• Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins de prospection.

• Droit à la portabilité : Vous pouvez demander l’export de vos données dans un format réutilisable.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à [adresse e-mail] avec une preuve d’identité.

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8. Utilisation des cookies

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Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser l’audience. Vous pouvez paramétrer vos préférences via votre navigateur ou consulter notre Politique en matière de cookies.

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9. Modifications de la politique de confidentialité

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Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute modification sera indiquée sur cette page avec la date de mise à jour.

Dernière mise à jour : 13/03/2025

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10. Contact

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Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Email : pasdeuxcommetoi@gmail.com
Adresse postale : 36 AV Colonel Teyssier, appartement 301, 81000 Albi